FAQよくあるご質問
梱包屋どっとこむについて
梱包屋どっとこむは 秋田成幸産業株式会社 が運営する梱包・包装資材・物流機器のインターネットショッピングサイトです。

●初めてのお客様かならずコチラをご確認下さい。
商品について
梱包屋どっとこむは、一流メーカー品・プロ用業務用専門品「梱包包装資材・物流機器」を、激安で販売しております。

当店取扱メーカーの一部はコチラからご確認頂けます。
商品の在庫状況を教えて下さい。
当店は商品をメーカーより直送する『無店舗・無在庫』方式のインターネットショップですので、取扱商品のほとんどは、メーカー在庫で対応しております。

よって確実な在庫数のお問合せには、ご返答(即答)できません。
又、在庫確認後も順次商品が発送されますので、返答後であっても、これを保証する事はできません。
商品のサンプルはありますか?
サンプルについては、できるだけご希望に沿いたいと考えておりますが、一部手配不可能な商品もございます。

又、お届けする先には、制限を設けておりますので、予めご了承願います。

又、サンプルお届けの為の「送料」のみご負担頂く場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
掲載していない商品も取り扱っていませんか?
掲載商品は、当社取扱商品の一部に過ぎません。記載の無い商品については、お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

取り扱いの有無を確認したい商品のメーカー、品番、品名等をできるだけ詳しく記載頂きますと速やかにご返答ができます。
通称、俗称名だけでのご質問など不確定なご質問には、ご返答に時間がかかったり、ご返答できない場合もございますので、ご注意下さい。
注文について
当店は、ホームページ・FAXにてご注文を受け付けております。

FAXの注文方法は、当店で準備しております専門用紙をご利用下さい。
専門用紙は、ホームーページ右中段にございます FAX注文用紙 をクリックし、
pdfファイルをダウンロードした後、印刷の上ご利用下さい。(上記のバナーも有効です)
電話で注文はできませんか?
過去に当店からお買い求め頂いてる登録済みのお客様に限り、電話でのご注文を受け付けております。

初めてのお客様は、お届け先ご住所など、間違い防止の意味から、インターネット・FAXなどの方法をお願いしております。
価格について
当店の取扱品は「小さくても重い・軽くても大きい」商品が多数の為、これまでは「保管・管理・物流・配送」に必要なコストがとても大きな商品でした。

商品をメーカーより直送する『無店舗・無在庫』方式でこのコストを大幅にカットし、ディスカウントプライスを実現しております。そのため、納期・配送方法について大幅な制限を持つ商品がございます。予めご了承下さい。
価格が0円 またはASKと表示されています。
特別価格 0円(税別) またはASKと表示されている商品は

【1】個別お見積商品です。
当店は商品お届け先・御注文数量によりお値段が大幅に変動する商品も激安でお届けしたいために、便宜上0円と表示しております。是非お見積をご確認下さい。

お見積のご依頼は、お問い合わせをクリックし、お届け先(都道府県)ご希望の購入数量を必ず記載の上、見積もりをご請求下さい。

【2】商品選択後確定価格です。
PE袋など 同一商品サイズ違い等、で価格が変動する商品はシステム上、表示価格が0円となる場合がございます。
掲載価格より更に値引きすることはできますか?
1回の御注文が、大口数量(数量選択ボタン上限以上の数量)であり、当社規定のお支払い条件(銀行振込・前払い)、お届け先が法人様の場合、別途お見積もり致します。詳しくはお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。

また、お得な各種キャンペーン、特売特価商品を随時ご案内させて頂いておりますので、是非そちらもご利用下さい。
価格は継続(保証)されますか?
出来る限り、激安価格を維持継続させて頂きますが、価格について、これを長期継続する保証はできません。

当店の取扱商品につきましては予告なく価格変更する場合がございます。予ご理解下さい。
お支払いについて
コンビニ決済・銀行振込・郵便振込・代金引換(e-コレクト)がご利用可能です。

クレジットカード決済はよりお安くお届けする為に休止させて頂きました。、詳しくはコチラをご確認下さい。
銀行振込の場合
以下の銀行がご利用可能です。
銀行ロゴ

口座名義は 『秋田成幸産業株式会社(通販事業部/通販部)』 となります。
ネットバンキング等の場合、『アキタセイコウサンギョウ(カ  ツウハンジギョウブ/ツウハンブ 』(カタカナ)にて
お間違いが無いようご確認下さい。
掛売り(後払い)はできますか?
これまでは『ご入金(決済)確認後の商品発送』を、当店の独自審査後、商品は決済を待たずに早期発送。

商品到着後のお支払(後払い)も可能にしました!

※販売商品、金額により前払いをお願いする場合がございます。

※個人のお客様は後払いでの受付はできません。
領収書は発行できますか?
当店の領収書を発行しておりますので、御注文の際にお申し込み下さい。

詳しくは領収書についてをご確認下さい。
振込手数料や代引手数料はかかりますか?
●代金引換便(eコレクト)
代金引換手数料と代金引換送料が必要です。

●コンビニ支払い(スマートピット)
手数料は無料!です。払込用紙送付式ではございませんのでご注意下さい。

●銀行振込(ゆうちょ銀行 含む)
通常お振込み手数料はお客様でご負担ください。
商品のお届け時期について
当店は決済方法により、出荷日が異なります。

当店の独自審査後、受注承認・確認メールにて出荷日・配達予定日をお知らせしております。

※在庫が確保できた商品に限ります。未確保の場合の出荷日も確認メールにてお知らせいたします。

※配達運送会社の指定、配達時間指定には対応(保証)できない商品がございます。

※出荷された商品の到着日については、交通事情など様々な要因に影響されますので、これを保障する事はできません。

到着日遅れを理由とした返品キャンセルは「お客様都合による返品」となりますので、余裕を持った御注文お申し込みをお願い致します。
配達日・配達時間の指定はできますか?
当店は、一般運送業者を利用する事で、送料を格安に設定しております。

その為に配送業者を指定する事はできません。

配達日は通常(土日祝日を除く)最短配送です。配送時間を指定する事はできません。

平日昼間の荷受ができないお届け先にはご注文をお断りする場合がございます。その場合は必ず事前にご相談下さい。
会員登録について
当店では以下の会員を制度を設けております。

1 ネット会員
インターネットでお申し込み。お支払方法をお選び頂く会員

2 FAX会員
ファクシミリにて御注文お申し込みを頂く会員
(お支払方法に制限がございます)

3 非会員
会員登録をせずに、インターネットでお買い物を頂く方
(当店の優待を受ける事ができません)

3 法人特別会員
予め、審査ご契約頂き、後払いとなる会員
詳しくは「法人特別会員とはなんですか?」をご確認下さい。
法人特別会員とは何ですか?
こちらは、御社で独自の与信確認(審査)を行い法人の一般的な購買方法と同様に、「掛売り」を行なうものです。

法人特別会員となる為には、予め審査申込が必要です。

必ず、予め法人特別会員でのお支払を希望する旨をメールでご連絡下さい。
折り返し、申し込み専用画面のページをご案内致します。(FAX等では受け付けておりません。)

※商品購入時にお申し込み頂いても、審査確認に最大で2週間程度必要な場合があり、御注文を受け付けることができません。

審査結果につきましては、独自審査の都合上お受けできない場合もございます。
お受けできない理由については開示する事はございませんのでご了承願います。

■■以下のお客様は、審査のお申し込み受付ができません■■
・個人事業主 様
・設立後1年未満の会社・団体様
・民事再生法等の、手続き中もしくは適用中の法人様  等

■■以下のお客様は、無審査にてお申し込み可能です■■
・学校・教育法人
・国・都道府県・市町村などの自治体及び地方公共団体
・それに準じると公に認められている団体(第三セクター等)

ご不明な点についてはお気軽にお問合せ下さい。

退会(会員登録の抹消)したいのですが、どうすれば良いですか?
退会したい旨をご記入の上、EメールもしくはFAXにてご連絡下さい。(お電話での退会は受付できません。予めご了承下さい)

確認後、速やかにユーザー情報を削除致します。お客様とのお取引実績など必要最小限の情報は削除できません。

又、お客様のご負担になる「過度な売り込みやコンタクト」を行ない事をお約束しております。

◆◆マイページから退会する方法◆◆

「マイページ」 をクリック

[メールアドレス]・[パスワード]を入力して「ログイン」

画面 右上付近にあります。 「退会」をクリック

案内をご確認頂いて了承頂けましたら 「退会する」 をクリック

以上で退会処理が完了いたします。
会員登録は有料ですか?
入会金、年会費など一切無料です。

登録しますと次回お買い物の際には、お名前やご住所などを再度入力する必要がありません。

会員登録をされていない場合、見積依頼に対する返答・サンプルのお届けなど、一部お応えできない事項がありますので、是非会員登録することをお勧め致します。
ユーザーID・パスワードについて
会員登録をして頂いたお客様の大切な情報はユーザーIDとパスワードにて管理・登録されております。

当店のユーザーIDとはご登録頂いた メールアドレス  です。

ユーザーIDとパスワード入力でログインして頂きますと、過去の購入履歴や配送先の登録などができ、次回の入力を大幅に短縮する事ができます。
パスワードは変更できますか?
お客様マイページ」へ

現在のパスワードでログイン後に、「お客様情報」 をクリック

「編集」 をクリック

表示されましたパスワードを書き換えて下さい。
パスワードを忘れてしまったのですが・・・
マイページボタン をクリック

ログイン 新規会員登録 ボタン下にあります

パスワードを忘れた方はこちら をクリック

ご登録のメールアドレスと ご登録の「郵便番号」をご入力下さい。

ご登録メールアドレスへパスワードが送信されます。
掲載の無い質問について
本ページで解決できないご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

1)メールで問い合わせる。 お問合せは⇒こちら

2)FAXで問い合わせる。 専用用紙(兼見積依頼用紙)⇒こちら

3)電話で問い合わせる。平日9:00~18:00
 フリーダイアル 0120-910-490 (携帯からは0185-89-5401)
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お問合せお電話の受付は営業日
9:00から18:00です。
メール・FAXなら年中無休。
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メディア紹介履歴
沢山のメディアに掲載を頂きました!!
・秋田経済新聞
秋田の商社がPRキャラに「わるキャラ」採用−「悪すぎる」と話題に
・ABS秋田放送
ABS news every.
(2013年6月24日放送分)
・読売テレビ放送
(2013年7月7日放送分)
・朝日新聞(秋田版)
「わるキャラ」でPR
(2013年9月7日25面)
・産経新聞
「みちのく会社訪問」
(2014年7月25日26面)
他、当店は多数のネットニュースに掲載されております!
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